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Kleines Team mit starker Leistung

Unsere inzwischen über 100.000 treuen Kunden haben uns kennengelernt und erfahren, was uns so besonders macht. Die von uns regelmäßig durchgeführten Kundenbefragungen beweisen deren Zufriedenheit mit uns. 

Anstelle langer Telefon-Wartezeiten oder komplizierter Tastenwahl erreichen Sie bei uns immer direkt einen kompetenten Ansprechpartner, der Ihnen weiterhelfen kann. Jeder Berater in unserem kleinen Team bringt die Ausbildung und Erfahrung mit sich, um Ihnen mit Ihren individuellen Anliegen abschließend weiterzuhelfen.  

Wir sind mehr als ein Makler. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen die Versicherungsbescheinigung zu Ihrer Zusatzversicherung direkt vor Ort ohne jegliche Wartezeit. Wir kümmern uns auch um den Beitragseinzug, damit Sie schnell und lückenlos versichert sind. 

Sollten wir mit unseren pronovaprivat Produkten einmal nicht alle Ihre Wünsche erfüllen können, vermitteln wir Ihnen einen ergänzenden Zusatzschutz anderer Anbieter. 

„Ihr Wunsch steht im Mittelpunkt -wir finden maßgeschneiderte Lösungen für Sie!“

Jale Aybas Versicherungskauffrau Diplom-Kauffrau (FH)

Wir haben den Markt für Sie im Blick, damit wir Ihnen auch für individuelle Wünsche den passenden Versicherungsschutz anbieten können. Dadurch sparen Sie sich die Zeit für langes Googeln in Ihrem Feierabend.

 

 

 

„Unser Hilfsfonds: Hilfe, wenn es drauf ankommt …“

Susanne Bongers Versicherungsfachwirtin, ­Versicherungsbetriebswirtin (DVA)

Was uns einzigartig macht: Wir arbeiten nicht gewinnorientiert und sehen uns gemeinsam mit unseren Kunden als Solidargemeinschaft. Die Gewinne fließen bei uns in einen Kunden-Hilfsfonds, der Ihnen bei Härte- und Notfällen hilft. Dieser unterstützt Sie schnell und unbürokratisch, wenn streng genommen kein Versicherungsschutz besteht.

"Direkt mit einem Experten sprechen - Tschüss Warteschleife!“

Ivonne Bürger Versicherungskauffrau, Versicherungsfachwirtin

Jeder Anrufer merkt es sofort – bei uns wird Ihnen direkt geholfen. Ohne lästige Tastenwahl, Weiterverbinden oder lange Wartezeiten. Eine fundierte Ausbildung und langjährige Erfahrung sorgen dafür, dass jeder Berater in unserem Team Ihnen direkt weiterhelfen kann. Das spart Ihnen Zeit und Nerven! 

„Einfacher und direkter Kontakt zu uns mit der best advice Versicherungs-App!“

Tolunay Celik Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachwirt

Schon viele unserer Kunden nutzen die Möglichkeit: Sie greifen überall und direkt auf Ihre Versicherungen zu. Dadurch sparen Sie sich sensible Telefongespräche in der vollen Bahn und lange Wege zum Briefkasten. Ihre Vorteile: schreiben Sie uns direkt über die App oder nutzen jederzeit unsere Online Services, um z.B. Ihre Rechnungen einzureichen – das spart Geld, Zeit und Nerven.

„Günstige Beiträge für Sie dank schlanker Prozesse im Hintergrund!“

Doris Dümbgen Bürokauffrau, seit 1996 in der Versicherungsberatung

„Das haben wir schon immer so gemacht...“ – Dieser Einstellung haben wir schon lange den Kampf angesagt. Wir prüfen regelmäßig unsere Prozesse und haben dazu die rechtlichen Rahmenbedingungen immer im Blick. Wir optimieren stetig unsere Abläufe und können Ihnen somit den bestmöglichen Service anbieten.

„Faire und solidarische Kundenbetreuung auf Augenhöhe!“

Britta Kuhl Versicherungskauffrau

Als Makler helfen wir Ihnen, den optimalen Versicherungsschutz für Sie und Ihre Familie zu finden. Unsere Arbeit endet aber nicht beim Abschluss Ihrer Zusatzversicherung. Wir kümmern uns danach auch um den Beitragseinzug, jegliche Vertragsänderung, die Weiterleitung von Rechnungen und vieles mehr. Wir haben Ihre Anliegen daher stets im Auge und sind immer für Sie da.

„Oft braucht es mehr, als nur eine Versicherung - auch einen zuverlässigen Partner!“

Andreas Rikken Krankenkassenbetriebswirt

Unsere inzwischen mehr als 100.000 Kunden wissen es bereits: Wir sind mehr als nur ein Makler!

Maßgeschneidert und individuell bedeutet für uns noch mehr: eine ganzheitliche Betreuung! Wir helfen Ihnen auch in allen anderen Fällen: kurze Wege bei der Leistungserstattung, schnelle Bestätigung bei Vertragsänderungen und immer direkt mit einem Experten sprechen.

„Über den Tellerrand schauen: Fortschritt und Trends haben wir im Blick!“

Toni Spitaler Versicherungsfachwirt, Versicherungsbetriebswirt (DVA)

Damit die best advice zukunftsfähig bleibt, haben wir den Versicherungsmarkt und den digitalen Fortschritt immer im Blick. Dadurch können wir Ihnen nachhaltig den besten Versicherungsschutz und Service anbieten. Unsere letzten zwei Meilensteine waren der Start der best advice Versicherungsapp und die Integration des Chat-Bots. 

Unterstützung

Um bestmöglichen Service sicherzustellen und immer für Sie erreichbar zu sein, springen in Ausnahmesituationen gelegentlich auch die Kollegen unserer Schwestergesellschaft bei der telefonischen Beratung ein.

Deniz Alkan
Kauffrau für Versicherungen & Finanzen

Harald Bös
Versicherungskaufmann & Versicherungsfachwirt

Susanne Bongers
Versicherungsfachwirtin | Versicherungsbetriebswirtin (DVA)

Anton Borchers
Kaufmann für Versicherungen & Finanzen

Ulrike Bornemann
Versicherungskauffrau | Versicherungsfachwirtin

Christian Bröker
Versicherungsfachmann | Handelsfachwirt | Spezialist für betriebliche Altersversorgung (DVA)

Jens Dohrenbusch
Versicherungsfachmann

Bianca Fischer
Rechtsanwaltsfachangestellte | Seit 2007 in der Schadenregulierung

Chantal Gentile
Kauffrau für Versicherungen und Finanzen | Staatlich geprüfte Betriebswirtin

Gabi Hackenbroch
Kaufmännische Angestellte

Iris Hilgenstock
Versicherungskauffrau

Vivian Horstmann
Versicherungsfachwirtin | Versicherungsbetriebswirtin (DVA)

Eva-Maria Jenke
Versicherungskauffrau

Claudia Köhler
Versicherungskauffrau | Versicherungsfachwirtin

Zina-Marie Lo Curto
Versicherungskauffrau | Versicherungsfachwirtin

Jörg Pinhack
Versicherungskaufmann | Versicherungsfachwirt | Versicherungsbetriebswirt (DVA) | Spezialist betriebliche Altersversorgung (DVA)

Oliver Rückes
Versicherungsfachwirt

Jessica Schare
Kauffrau und Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen

Vitalis Schweizer
Kaufmann und Fachwirt für Versicherungen & Finanzen

Michael Simon
Versicherungskaufmann | Diplom-Betriebswirt

Michelle Stefer
Kauffrau und Fachwirtin für Versicherungen & Finanzen

Julia Wagenplatz
Kauffrau und Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen | Versicherungsbetriebswirtin (DVA)

Luisa Wolff
In Ausbildung zum Kauffrau für Versicherungen & Finanzen

Stephan Wolff
Versicherungskaufmann | Versicherungsfachwirt | Spezialist betriebliche Altersversorgung (DVA)

Sollten Sie ausnahmsweise einmal nicht mit unserer Leistung zufrieden sein, können Sie sich an die Geschäftsführung der best advice Versicherungs-Vermittlungs-GmbH, Frau Susanne Bongers oder natürlich auch ganz allgemein an folgende Adressen wenden:

 

  • Versicherungsombudsmann e.V., Professor Dr. Günter Hirsch, Postfach 08 06 22, 10006 Berlin, 
    www.versicherungsombudsmann.de
  • Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung, Heinz Lanfermann, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
    www.pkv-ombudsmann.de

Wir finden in den meisten Fällen eine Lösung zusammen mit unseren Kunden. Sprechen Sie uns einfach an: 

0221 90-17400